Faites réparer votretéléphoneordinateursans bouger de votre canapé.

Suite à la validation de votre commande de réparation vous recevez un bon de transport prépayé. Vous pourrez alors emballer votre appareil et nous l'adresser par colis. Vous bénéficierez des outils de suivi de votre colis et nous vous en confirmerons sa bonne réception.

Notre équipe de techniciens prendra en charge votre appareil dès sa réception dans nos ateliers. Un audit sera alors réaliser pour identifier la panne rencontrée.

Le temps consacré par nos équipes à la réparation de votre téléphone ou ordinateur portable est également pris en charge par le forfait unique de réparation à 39€.

Nous apportons une garantie de 6 mois sur les pièces de rechange qui se révèleraient nécessaires à la répartion de votre smartphone ou de votre ordinateur. Le remplacement de pièce n'est pas obligatoire. Certaines réparations se font sans changer de composants. En revanche, dès lors qu'un remplacement est requis, nous vous partageons un devis pour connaitre votre décision d'achat ou non. Dans le cas d'un refus, nous transformons vos 39€ en bon d'achat à valoir sur des téléphones ou ordinateurs reconditionnés.

Une fois le processus de réparation terminé nous vous expédions, à votre attention, votre appareil. Là encore vous n'avez rien à débourser en plus de votre poche !

Dans le cas où la réparation de votre appareil nécessiterait le remplacement d'une pièce, nous vous partageons un devis pour l'achat de cet élément et attendons vos instructions. Deux options s'ouvrent à vous :

• Valider ce devis : nous achetons, installons cette pièce de remplacement et finalisons la réparation de votre matériel en y appliquant notre garantie.
• Refuser ce devis : Si vous jugez le coû de la pièce trop important, nous vous renvoyons votre appareil sans frais supplémentaire et transformons vos 39€ en bon d'achat à valoir chez notre partenaire. Vous y trouverez un large choix de smartphones et d'ordinateurs portables reconditionnés.

Dans le cas où la panne ne serait pas réparable, là aussi nous transformerons vos 39€ en bon d'achat :)